客服邮箱
support@sharp-duel.com.cn
账号登不上、换设备后收藏没接上、阅读进度停在别的位置，或者你发现某条赛程时间、某篇战报的表述需要更正，都可以写邮件说明。
- 账号异常与登录问题
- 内容纠错与栏目建议
- 专题线索与资料补充
写信时附上账号、栏目名称与大致时间，能少一轮往返确认。
写邮件给客服联系通道
把你的问题，交给能解决它的人
在用多宝体育赛的过程中碰到账号、进度或栏目上的疑问，写邮件说明最快；需要当场讲清的操作问题，可以打服务电话。内容合作与商务往来走会员中心留言，会有对应方向的人接手，你只要把情况说全就行。
三条通道
先把事情说清，再选入口
同一件事走错入口，往往要多等一轮转接。下面三栏各写着适合处理的事情，对着你的情况选一条即可。
服务电话
400-2336-5425
栏目打不开、页面显示和你的预期不一致、需要一步一步跟着操作的情况，打电话更容易讲明白。工作日白天有专人接听。
- 现场说明操作步骤
- 栏目入口与内容查找
- 紧急程度较高的问题
如果占线或暂时无人接听，把同样内容写成邮件，我们照样会跟到底。
拨打电话沟通会员中心留言
商务与合作入口
内容互换、数据供应、媒体联动这类事务统一在会员中心提交。留言会被分到对应的方向，不会和读者咨询混在一起排队。
- 内容与栏目合作洽谈
- 数据与统计服务对接
- 媒体转载与专题联动
写清机构、方向与排期，回复时能直接给到下一步。
前往会员中心联系地址
芜湖路以南，潜山路一带
安徽省合肥市蜀山区潜山路318号
创新大厦12层
寄送纸质资料、当面沟通需求或者需要现场演示终端效果，可以先通过邮箱或电话约一个时间。我们好安排做内容、做数据的同事同时在，避免你到了却找不对人。
内容与技术支持团队设在合肥，面向安徽省16个地市的用户提供本地化的响应支持，赛季密集阶段也在同一处集中处理反馈。
潜山路一带方位示意，橙色标记为联系地址所在。
商务合作
留言说明来意，专人对接
媒体机构、数据供应方与内容合作方的事项，统一从会员中心留言进入。写作坊式的口头询价容易被漏掉，留下书面来意反而推进更快。
- 01写清机构名称与合作方向，是内容互换、数据供应还是活动联动。
- 02附上可用的联系方式与大致排期，方便对接时一次说明白。
- 03提交后会在1个工作日内得到回复，并按方向转到对应负责人手中。
多久能收到回复
每条通道的处理节奏
了解大致节奏，你就能判断什么时候该再跟进一次。真正影响速度的，通常是第一封说明里有没有交代清楚关键信息。
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客服邮件
一个工作日内收到回复。涉及数据核对的问题，我们会先确认场次与栏目，再给出结论。
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服务电话
工作日白天有人接听，适合先把事情讲清楚。占线或无人接听时，同一件事写成邮件会更稳。
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会员中心留言
1个工作日内回复，并说明后续由谁对接、下一步需要准备什么。